Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch niet helemaal blij zijn met je bestelling, dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Hoe werkt het?

• Neem contact op: Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@kleilokaal.nl met je ordernummer en de reden van retour.

• Verpak het product: Zorg ervoor dat het product ongebruikt is en in de originele verpakking zit.

• Verzenden: We geven je het retouradres door waarna je het pakket kunt terugsturen.

Verwerking van je retour

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of defect is geleverd. Je mag het uiteraard ook altijd zelf komen terugbrengen.

Vragen?

Heb je nog vragen over het retourneren van je bestelling? Neem dan gerust contact met ons op via info@kleilokaal.nl. We helpen je graag verder!